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Linha de Apoio Psicológico da ARS Norte

A LINHA DE APOIO PSICOLÓGICO ARS NORTE - 220 411 200, funciona de 2ª a 6ª feira, dias úteis, entre as 08h00 e as 20h00, como uma resposta complementar a outras linhas telefónicas existentes, a nível local e a nível nacional.

O lançamento da Linha resulta da conjugação de sinergias e cooperação entre as estruturas diretivas e organizativas da ARS Norte, dos ACES, de ULS e da DICAD, com a adesão e envolvimento empenhado de dezenas de Psicólogos destes serviços e de outros que exercem em contexto hospitalar.

A Linha de Apoio Psicológico da ARS Norte tem como objetivo geral a promoção da saúde mental e a obtenção de ganhos em saúde, num momento de angústia e inquietação da nossa Comunidade.

Pretende-se disponibilizar cuidados psicológicos, criar um espaço de escuta ativa, de expressão emocional, facilitador de processos mais adaptativos; e ainda promover a resiliência psicológica e um maior bem-estar psíquico.

Deste modo contribuir-se-á para uma maior abrangência de ação, com vista à prossecução de objetivos fundamentais para a saúde mental das populações:

  • Lidar com a situação de crise de forma adequada, continuando a vida e o trabalho nas atuais condições adversas
  • Prevenir e evitar o pânico, a agitação, a agressividade, os conflitos, a violência e a doença psicológica e de saúde mental.
  • Garantir o apoio psicológico em situações agudas, com a qualidade necessária.

A conceção da intervenção da LINHA DE APOIO PSICOLÓGICO ARS NORTE assenta em 3 pilares fundamentais, que estarão sempre presentes:

  • Aceitação incondicional do outro, respeitando o ritmo e a expressão livre das necessidades de quem procura o apoio, reforçando as vertentes da relação
  • Escuta ativa e aconselhamento, integrando, se necessário, a disponibilização de informação adequada e adaptada aquele cidadão
  • Em caso de necessidade, fruto da avaliação efetuada pelo Psicólogo, será assegurada a sinalização do utente, de modo a facilitar e agilizar o processo de encaminhamento e referenciação para os serviços regulares de saúde.