CTeSP em Itinerários Turísticos e Promoção do Património

Atualmente, o espanhol é a terceira língua estrangeira mais falada no mundo, perdendo apenas para o mandarim e para o inglês. Saber espanhol é poder conhecer um mundo que entusiasma, seja pela sua música ou os seus filmes, seja pela sua gastronomia e, de uma forma geral, pela riqueza e diversidade da cultura hispânica. Saber espanhol é sempre, para os nossos estudantes, uma grande vantagem para o seu futuro trabalho no mercado ibero-americano, permitindo assim melhorar as suas expectativas profissionais.

Os conteúdos comunicativos, linguísticos e socioculturais pretendem capacitar o estudante para poder comunicar em francês com os turistas. Deverá nomeadamente iniciar ou dar seguimento a uma conversa em francês durante as diversas interações com os visitantes, dar conselhos sobre lugares de interesse a visitar, descrevendo-os sumariamente e, eventualmente, respondendo a uma reclamação. Por outro lado, deverá demonstrar alguns conhecimentos relativos à cultura portuguesa usando a língua francesa. Para o efeito deverá o estudante adquirir competências que lhe permitam compreender expressões e vocabulário da vida quotidiana e relativos ao turismo em geral, à gestão hoteleira, ao alojamento, etc, ler textos e falar corretamente, comunicar em situações do dia-a-dia, exprimir um ponto de vista pessoal, dar indicações, aconselhar e fornecer informações úteis, escrever mensagens, e-mails curtos e simples sobre assuntos de necessidade imediata, conhecer algumas características geográficas culturais de países francófonos..

A geografia é um complemento fundamental no estudo do turismo uma vez que os lugares dependem dos recursos que têm à sua disposição, necessitando o técnico em turismo de possuir um conhecimento aprofundado dos lugares onde irá trabalhar. Assim, na unidade curricular de Geografia Física, Turismo e Património Natural são abordados temas relacionados com a vertente física da geografia, como o clima, a geomorfologia ou a hidrografia, e desenvolvem-se mapas temáticos e princípios de cartografia que pretendem dotar o estudante de instrumentos de análise e compreensão do território e do património natural.

A língua inglesa é essencial na comunicação no mundo do turismo e do comércio.

Na unidade curricular de Inglês são abordados temas como os países de expressão de língua inglesa, a língua inglesa no quotidiano socioprofissional e as novas tecnologias, tipos de correspondência comercial, bem como o inglês como língua de comunicação universal.

Segundo a ICOMOS, bem como confirmado no PENT (Plano Estratégico Nacional de Turismo), os itinerários são ferramentas poderosas para desenvolvimento dos destinos. Estes, no entanto, devem ser elaborados com conteúdos científicos e integrar todo o tipo de património cultural (material e imaterial).

Na unidade curricular de Metodologia de Criação e Planeamento de Itinerários desenvolve-se o conceito de itinerário distinguindo-o de rota bem como toda a metodologia necessária à criação destes produtos. Os meios tecnológicos que o ISCET coloca ao dispor são uma mais-valia para uma formação avançada, cada vez mais dependente da era digital.

Otimizar competências comunicacionais linguísticas é fundamental para a produção autónoma de textos orais e escritos no âmbito das comunicações formais. Ao adquirir, mobilizar e utilizar corretamente técnicas de comunicação, evidencia-se um progressivo aperfeiçoamento da expressão oral e escrita em língua portuguesa. 

Na unidade curricular a de Português e Técnicas de Comunicação do ISCET,são abordados temas como: a comunicação oral em interação e a comunicação escrita; os elementos linguísticos da comunicação; a produção de diferentes enunciados orais e de textos de diversas tipologias; a comunicação presencial e não-presencial, verbal e não-verbal; comunicações de caráter administrativo e/ou comercial.

Cada vez mais nota-se um aumento de visitantes espanhóis nas cidades e vilas portuguesas, assim como a implantação de empresas espanholas ligadas às áreas profissionais do turismo. As unidades curriculares de Espanhol I e Espanhol Técnico, no seu conjunto, garantem ao estudante a aprendizagem da terceira língua estrangeira mais falada no mundo, adquirindo competências comunicativas aos níveis A-1 e A-2 linguísticos com a utilização de vocabulário técnico assegurando capacidades linguísticas aos estudantes que lhes permitam desenvolver futuras atividades profissionais na área do turismo.

A mobilidade de profissionais de turismo é uma realidade e falar francês é uma abertura de portas para o mercado de trabalho nacional e internacional, logo uma mais-valia para o profissional de turismo. Por conseguinte, o Francês Técnico tem como objetivo dar aos estudantes meios para se exprimirem com segurança, compreenderem enunciados, valorizando a expressão e a compreensão escritas. Assim, falar francês significa aumentar as hipóteses de sucesso no mercado nacional e internacional e, consequentemente, a sua diferenciação profissional.

Na unidade curricular de Francês Técnico do ISCET são abordados diversos temas para desenvolver as capacidades linguísticas no âmbito da indústria turística, do turismo e da promoção do património (elaboração de documentos técnicos: brochuras, flyers, panfletos, prospetos e faxes). Também são realizadas diversas atividades em contexto real para adquirir vocabulário e expressões idiomáticas específicos do património histórico-artístico e natural, dos itinerários turísticos e dos diversos tipos de turismo: gastronómico, aventura, religioso, sol e mar, etc.

São objetivos desta unidade curricular: reconhecer a importância da geografia humana para a compreensão do fenómeno turístico e para a criação de itinerários turísticos, compreender a história urbana e do planeamento das cidades, conhecer os recursos turísticos no território disponíveis para a construção de itinerários turísticos e para a valorização do património coletivo.

Aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes: identificação dos principais conceitos e agentes relacionados com a paisagem e o património na sua relação com a atividade turística, compreensão do impacto territorial da atividade turística e o seu reflexo na sustentabilidade económica e social, análise de cartografia urbana (histórica e contemporânea) e turística.

Sendo Portugal um país ancestral, por onde passaram várias civilizações, a sua História da Arte está profundamente marcada pelas mentalidades que pouco a pouco foram construindo e consolidando a nação portuguesa.

Na unidade curricular de História de Arte Aplicada ao Turismo privilegiam-se os conceitos sobre os estilos de arte que surgem em Portugal, integrando-os sempre no tempo, na época e respetiva mentalidade em que se inserem. Só assim o turista pode aperceber-se da identidade da arte portuguesa, correlacionando o património nacional com outras manifestações artísticas europeias ao longo da história.

O Inglês Técnico surge como uma unidade curricular que tem em vista a aplicação de conteúdos lexicais e estratégias no âmbito do turismo e da promoção do património.

Tem como objetivos: compreender a importância e o papel da língua inglesa na diversidade cultural do mundo, desenvolver as competências linguísticas para um melhor desempenho na área dos Negócios, encorajar os estudantes a usar o inglês com confiança, responsabilidade e autonomia, transferir os conhecimentos adquiridos para desempenho em contexto profissional, usar vocabulário específico em diferentes situações de comércio internacional, desenvolver atitudes de autorreflexão sobre o seu processo de aprendizagem.

Nesta unidade curricular os estudantes obtêm as bases de marketing essenciais para que consigam perceber os impactos no mercado turístico, aplicando os conhecimentos adequados aos diferentes processos nas situações de índole turística. São também interpretadas as motivações de compra, aliadas às atitudes comportamentais do turista, pelo que a preparação e elaboração de ações de promoção turística são uma forma de realçar a importância do marketing num contexto de promoção e preservação do património.

Sabendo-se que o turista, no mundo atual, procura cada vez mais informação e utiliza as suas férias para conhecer o país onde se desloca, torna-se incontornável que os técnicos de turismo tenham conhecimentos sobre a nacionalidade portuguesa, suas tradições e cultura.

A unidade curricular de História, Etnologia e Cultura do ISCET aborda temas sobre a História de Portugal, festas, tradições, usos e costumes, muitos deles profundamente enraizados na população portuguesa que urge saber compreender e explicar. Só assim se pode comunicar com assertividade a cultura portuguesa ao turista que nos visita.

Esta unidade curricular tem como principais objetivos os seguintes: sensibilizar os estudantes para a importância da animação como fator de desenvolvimento turístico, proporcionar a aquisição de conhecimentos teóricos sobre regras e técnicas de programas de animação turística, capacidades e perfil exigido a um animador turístico, bem como das regras de trabalho em equipa, fomentar a aplicação prática das orientações teóricas desenvolvidas, desenvolver a capacidade de inovação, criatividade e avaliação permanentes face aos projetos implementados.

Esta unidade curricular tem como principais objetivos os seguintes: sensibilizar o estudante para a importância do direito do turismo e do direito do património como ramos do conhecimento jurídico; introduzir novos conhecimentos técnico-jurídicos pertinentes para as áreas do turismo e do património, desenvolver adequadas competências técnicas. Como aptidões a adquirir destacam-se as seguintes: conhecimento e compreensão dos conceitos centrais em turismo como atividade económica transversal e do “património cultural” bem como da sua proteção, formulação e análise de projetos turísticos e hoteleiros, nomeadamente projetos empreendedores em turismo, estruturação e realização de modelos e plano e desenvolvimento turísticos ao nível local, regional e nacional.

Esta unidade curricular tem como principais objetivos os seguintes: compreender as principais alterações territoriais dos últimos 30 anos a diferentes escalas, identificar os objetivos, princípios, problemas e políticas do planeamento e da gestão territorial, desenvolver o espírito crítico em relação à conservação e metamorfose do património e dos territórios. Como aptidões a adquirir destacam-se as seguintes: conhecimento das diferentes etapas do fenómeno turístico em Portugal, compreensão do desenvolvimento de políticas turísticas ao nível local, regional e nacional adequadas a um contexto de diversidade cultural; análise de modelos e planos de desenvolvimento turísticos ao nível local, regional e nacional, em função das políticas públicas associadas ao turismo e ao património, capacidade de formular propostas de empreendedorismo e medidas para o desenvolvimento turístico de base patrimonial.

Cada vez mais a utilização de meios tecnológicos é necessária para um bom desempenho profissional, em qualquer área de atividade. A unidade curricular de Tecnologias da Informação pretende dotar os estudantes com capacidades instrumentais e concetuais no domínio das tecnologias e sistemas da informação de suporte aos itinerários turísticos.

Pretende-se aprofundar as competências relacionadas com: técnicas de pesquisa avançada em motores de busca; utilização da folha de cálculo como ferramenta de suporte à decisão em problemas associados ao comércio internacional e produção de documentos necessários para a planificação, tratamento e apresentação de informação.

Esta unidade curricular tem como principais objetivos os seguintes: sensibilizar os estudantes para a compreensão da diversidade cultural, fomentar a abertura à alteridade e à tolerância para com diferentes hábitos, representações e atitudes, compreender a identidade da cultura portuguesa na sua relação matricial com outras culturas.

Esta unidade curricular tem como principais objetivos os seguintes: promover e consolidar a capacidade de organização dos objetivos gerais e dos serviços a prestar, em função dos segmentos de mercado a atingir, garantir a capacidade de organização de trabalho individual e em equipa no respeito pela cultura e orgânica das organizações, pessoas, grupos, assegurar o efetivo domínio de todas as competências técnicas inerentes à responsabilidade do exercício de funções no âmbito da organização e divulgação de itinerários turísticos na sua conexão com o património, assegurar o cumprimento do disposto nas cláusulas dos protocolos de formação em contexto de trabalho.